Inicio de sesión
Si viaja fuera de su área local o a otros países, le recomendamos que nos lo notifique antes del viaje. La actividad de las tarjetas de débito y crédito se controla las 24 horas del día, y los cargos irregulares o sospechosos fuera de su área local pueden ser rechazados. Notificarnos puede evitar bloqueos innecesarios en su tarjeta de débito o crédito durante su viaje.
Tarjetas de débito
Inicia sesión en la banca online o móvil y haz clic en la pestaña «Mensajes ». Haz clic en «Nueva conversación», selecciona «Notificación de viaje con tarjeta de débito» con el Servicio de Atención al Cliente e indica los detalles de tu viaje en el mensaje. Ten a mano los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta. Los detalles del viaje deben incluir las fechas, los destinos y cualquier información adicional que deba anotarse en tu cuenta, incluidas las escalas de los vuelos.
Tarjetas de crédito
Inicia sesión en tu cuenta de tarjeta de crédito.
Se requiere inscripción.
Inicie sesión en su aplicación Spectra Debit Card Controls (Controles de Tarjeta de Débito Spectra) y haga clic en su tarjeta.
En la parte inferior, verá la opción Notificaciones de viaje. Haga clic en la opción Notificaciones de viaje y rellene la información de su viaje. Esta información se añadirá inmediatamente a su cuenta, y disfrutará de una experiencia fluida al utilizar su tarjeta mientras viaja. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al titular de la tarjeta, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta: 1-866-820-0996.
Tarjetas de débito
Llame a nuestro Centro de atención telefónica al (301)839-8400 o al (800)526-6661 ext. 8417, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora del este).
Tarjetas de crédito
Llame al número de atención al socio 24 horas de Elan: (800)558-3424.
